מידע על לימודי תעודה – גישור
רקע כללי:
הגישור הוא הליך פתרון סכסוכים המונחה על-ידי צד שלישי נייטרלי (המגשר). זהו כלי מובנה ועם זאת גמיש, המאפשר הידברות בין שני צדדים ניצים, למטרת בניית אמון והגעה לשביעות רצון ולהסכמת הצדדים המעורבים.
בבסיס התהליך עומד עקרון ה- WIN WIN המשמש כלי עבודה למנהלים, בעיקר בתחום יחסי האנוש. תהליך הגישור הארגוני בנוי על מודלים חדשניים לניהול ולפתרון קונפליקטים באופן העונה על ציפיות המעורבים תוך כדי מזעור הנזקים והעלויות לארגון.
תכני הלימוד:
קורס הגישור יקנה לכם ידע תאורטי ומעשי בתחום המשא ומתן תוך התמקדות ביישוב סכסוכים ובפתרון מחלוקות.
תלמדו לשפר את יכולת ההידברות וההקשבה שלכם ותקבלו כלים ליישוב סכסוכים לשיפור מערכות היחסים בסביבת העבודה. בנוסף, תרכשו מיומנויות לניהול הליכי גישור ופישור לצורך מינוי כמגשר / מפשר על-ידי ערכאות שיפוטיות (בכפוף לתנאים המפורטים בחוק ובתקנות).